Política de Privacidad

Última actualización: 2 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Nolzivo ("nosotros", "nos" o "nuestro"), operado a través del sitio web nolzivo.com, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal proporcionada por los usuarios ("tú") que acceden o utilizan nuestro sitio web. Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y otras normativas aplicables.

1. Identidad y Datos de Contacto del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Nolzivo, al que puedes contactar en:

Dirección: Av. Italia 867, Santiago, Chile
Correo electrónico: info@nolzivo.com
Teléfono: +56 2 2938 1303

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

Información que Proporcionas Directamente

Nombre y apellido cuando envías un formulario de contacto
Dirección de correo electrónico para fines de correspondencia
Número de teléfono si lo proporcionas voluntariamente
El contenido de los mensajes o consultas que nos envíes

Información Recopilada Automáticamente

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador, sistema operativo e información del dispositivo
Páginas visitadas, tiempo en cada página y patrones de navegación
Sitio web de referencia o términos de búsqueda que te llevaron a nuestro sitio
Datos de cookies según se describe en nuestra Política de Cookies

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando envías un formulario de contacto o aceptas cookies opcionales, consientes el tratamiento descrito en el momento de la recopilación.
Interés legítimo: Tenemos un interés legítimo en comprender cómo se utiliza nuestro sitio web para mejorarlo y garantizar su correcto funcionamiento.
Obligación legal: Podemos tratar datos cuando lo exija la legislación chilena o los requisitos normativos aplicables.

4. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

Responder a las consultas y mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto
Mejorar el contenido, la estructura y el rendimiento de nuestro sitio web
Analizar el tráfico del sitio y el comportamiento de los usuarios mediante herramientas de análisis
Cumplir con las obligaciones legales aplicables
Mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas

No utilizamos tu información personal para toma de decisiones automatizada ni para elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o significativos similares.

5. Compartición de Datos y Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros. Podemos compartir datos con:

Proveedores de análisis: Como Google Analytics, que puede recibir datos de uso anonimizados para ayudarnos a comprender el rendimiento del sitio. Estos proveedores operan bajo sus propias políticas de privacidad.
Proveedores de alojamiento y servicios técnicos: Que tratan datos en nuestro nombre bajo acuerdos contractuales de tratamiento de datos.
Autoridades legales: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o un requisito normativo en Chile.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. Cuando los datos se transfieren internacionalmente, tomamos medidas para garantizar que existan las salvaguardas adecuadas, incluidas protecciones contractuales coherentes con los estándares chilenos de protección de datos.

7. Conservación de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley aplicable. Los envíos de formularios de contacto se conservan durante un período suficiente para responder a tu consulta y mantener registros de correspondencia. Los datos de análisis se conservan de acuerdo con la configuración del proveedor de análisis correspondiente.

8. Tus Derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 de Chile, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tuyos tenemos.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de cancelación (supresión): Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no exista una base legítima para su conservación.
Derecho de oposición: Oponerte a ciertos tipos de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@nolzivo.com con tu solicitud. Responderemos en el plazo exigido por la legislación aplicable.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para información detallada sobre los tipos de cookies que usamos, sus fines y cómo gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente dicha información, contáctanos y tomaremos medidas para eliminarla.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado del sitio web tras los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Correo electrónico: info@nolzivo.com
Dirección: Av. Italia 867, Santiago, Chile
Teléfono: +56 2 2938 1303